La Dirección del ONC establece el compromiso de gestionar procesos de certificación que satisfagan las necesidades de sus clientes; mediante la implementación de un proceso de mejora continua del SGC, para lo cual se asumen los siguientes compromisos:
Revisar permanentemente el SGC buscando la mejora continua de los servicios de certificación en respuesta a las exigencias del mercado,
Motivar y capacitar a los funcionarios para que desarrollen sus habilidades y conocimientos que le permiten mejorar los servicios,
Cumplir con eficiencia con las leyes, normas y resoluciones emanadas de las autoridades competentes,
Mantener una gestión caracterizada por la efectividad y la eficiencia en un marco de respeto y cordialidad.
Seleccionar las contrataciones externas en base a la competencia técnica de sus servicios,
Asegurar permanentemente la confidencialidad y la imparcialidad del personal,
Proveer los servicios de certificación en los plazos establecidos.
Establecer criterios para asegurar el contenido de las evaluaciones utilizadas con los candidatos.
La Dirección del ONC se asegura que la Política de Calidad sea entendida, implantada y mantenida por todas las personas afectadas a las actividades de certificación.
Objetivos de Calidad
La Dirección del ONC establece como objetivos de la calidad:
Mantener la acreditación en el alcance “Cables aislados con policloruro de vinilo (PVC) para tensiones nominales hasta 450/750 V, inclusive”,
Mantener la acreditación en el alcance “Cables de energía con aislamiento extruido para tensiones nominales de 1,0 kV y 3,0 kV”,
Mantener la acreditación en el alcance “Pilas y Baterías primarias comunes de carbón – zinc y alcalinas de manganeso”,
Mantener la acreditación en el alcance “Competencia laboral en Manejo de Sustancias Refrigerantes utilizadas en Equipos de Refrigeración y de Aire Acondicionado”,
Mantener la acreditación en el alcance “Bolsas de Polietileno” y “Bolsas de alto contenido en reciclado”.
Ampliar la acreditación en el alcance “Cascos de protección”,
Ampliar la acreditación en el alcance de “Técnicos y profesionales electricistas”
